電商平台VS購物車網站,我要選哪一種才好?

做電子商務會不會很難?是該自己架設購物網站,還是選擇在電商平台上架?相信這是許多初次涉足網購的商家所面臨的難題。不論是初創還是實體店轉向線上銷售,選擇架設官網還是透過通路平台銷售,都有其獨特的優勢。接下來,我們會逐步介紹這兩者的特點,讓你更清楚地了解,自身需求做出最適合的規劃,發揮最大效益~~

什麼是電商平台?

提供商家上架並販售商品的網路平台,簡單來說,就像在一個大型網路賣場擁有自己的攤位一樣。雖然還是有一定進駐門檻與上架費用,但因有提供統倉服務、出貨快速、商品種類多方便比價,即使不特別下廣告,商品也能有曝光的機會,讓賣家可以專注在處理訂單及出貨,我們常見的電商平台有,momo購物網、露天、蝦皮等。

電商平台優劣勢

優點:

1. 管理簡單,容易上手
後台操作容易,不需經過太複雜的步驟就可以開始販賣商品,不用考慮網站設計、支付系統、物流等問題,以及花費時間來管理。

2. 商品不怕沒有曝光
通路平台本身已經將人流經營好,隨時都有大量訪客進站,且訪客通常都是帶著需求而來,只要你的商品名稱符合搜尋關鍵字,就有機會獲得曝光。

3. 人力成本低
在電商平台最主要的工作就是上架商品、查看訂單及出貨,在維護的部分通常是由平台管理,減輕了商家的後勤負擔讓初期運營更具效率,也節省成本。

缺點:

1. 紅海市場,削價競爭
在電商平台上,雖然商品種類繁多,但同性質甚至同款商品也多,企業需要花費更多的時間和資源來提高自己的曝光率和銷售額。消費者也習慣比價,容易造成削價競爭的惡性循環,壓縮獲利空間,也降低產品市場價值。

2.不利於打造品牌形象
主要功能為販售商品,可自訂的區塊少,品牌建設和塑造受到限制,不利打造品牌形象。通常是商品介紹為主,品牌並不是內容重點,對於想打造品牌的商家來說,不易形成獨立的品牌形象。

3.顧客忠誠度低
無法透過後台累積自家品牌會員,失去了再行銷的機會,也因通路重點是販售商品而非品牌,通常會以價格為考量,當顧客對商品有二次需求,但發現其他賣家價格更低時,可能選擇價格低的廠商購買。

4.無法追蹤數據
無開放程式,供商家埋放追蹤碼,因此缺少了很多有助於銷售的重要資訊,因為後台只能看到購買數、營收金額等基本資訊,無法追蹤顧客行為、觸發事件等。

什麼是購物車網站?

架設官網,不論是在視覺、功能、行銷活動,都能根據品牌需求去自由設定,就像是開設實體商店,可以規劃自己的招牌、消費動線、促銷活動、會員制度等。除了商品銷售外,也可以建立品牌與顧客之間的溝通管道,並加深消費者對品牌的印象,有效累積品牌會員,以維持長久經營。

購物車網站優劣勢

優點:

1.  打造獨特品牌風格
可以自主建立和塑造品牌形象,從而增強品牌的獨立性和競爭力,版面設定可根據需求隨時更換,有助於維持官網其他曝光管道風格一致,更能傳遞品牌氛圍加強記憶點,培養品牌鐵粉。

2.  網站數據追蹤
架設官網、擁有自己的用戶數據,可以進行更精準的市場分析和用戶行為,從而制定更有效的行銷策略,以及優化廣告、購物體驗與動線。另外,可以擁有完整的消費者資料,透過各種方式分類會員與再行銷。

3.  自由規劃行銷活動
可獨立規劃官網促銷活動,與其他通路產生區隔。不僅可以避免削價競爭,也可以像小米一樣用一個小米米粉節,創造一個屬於自己品牌的節日,並且跟你的會員培養出屬於雙方的默契。

4.  累積會員名單
會員及顧客資料可以累積在自家後台,並針對到站訪客進行再行銷,提高訪客購買率,也可以建立會員升級制度,提高會員黏著度,讓每筆消費都有機會在未來繼續回購。

缺點:

1.花費較多時間成本
網站架設需要花費較多的時間和精力,來進行網頁設計、經營和營銷,對人力和時間要求更高。同時,需要透過廣告、經營網站內容,來提升SEO排名,進而提高網站訪客量。

2.  須具備一定知識門檻
選擇獨立經營網站,雖然提供較高自由度,但也需要更多的規劃和操作。若缺乏相應的知識,可能會在初期建置期間花費更多時間。

結論

看到這邊,應該更清楚這兩個管道的不同需求,以電商平台來說,是「簡單快速,販售商品」;購物車網站,則是「建立品牌,長期經營」。在這網路蓬勃發展的時代,並非只能二擇一不可,但想要更長遠的經營品牌,建立架設官網是必經之道。如果想了解更多購物車網站資訊,歡迎一起來聊聊吧!

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